客服总监/副总监-思杰拓(SJT)人才云

职位要求

最低学历：大专

工作经验：5-10年

职位类型：全职

职位描述

职责描述：

1、负责快运总部客服部门（呼叫中心、仲裁、服务质量其中一个或多个部门）的日常管理；

2、分析客户服务数据并定期形成分析报告并推动客户服务质量改善；

3、协助客服部总监做好客服团队管理工作，承接集团公司对客户服务质量的各项工作要求。

任职要求：

1、大专及以上学历，物流管理等相关专业，25-35岁，男女不限；

2、5年以上快运、零担物流行业经验，至少2年以上呼叫中心仲裁或服务质量部门负责人岗位经验；

3、能够独立开展各项工作，具有较强的管理、协调、组织能力；

4、熟悉呼叫系统、客服仲裁系统，熟练运用OFFICE、 PPT等办公软件；

工作地址

暂未设置工作地址

上海韵达货运有限公司

2000人以上

通过安全、快捷的服务，传爱心、送温暖，成为受人尊敬、值得信赖的一流快递公司

客服总监/副总监 11-18千

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上海韵达货运有限公司

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