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客服副总裁 面议

5-10年 ・ 本科 ・ 全职
行业:互联网/电子商务/电子通信・计算机软件
职能:高级管理・合伙人
浏览人数:813
投递人数:0

职位要求

最低学历:本科

工作经验:5-10年

职位类型:全职

职位描述

岗位职责:
1、梳理及明确公司会员的发展战略,搭建会员分层、权益、互动体系,通过运营策略提高用户粘度和复购;
2、负责客户全生命周期运营管理,对客户活跃度、留存率、流失率负责,为客户创造价值;
3、负责客户裂变,制定短中长期客户增长策略;
4、擅长数据驱动,基于用户行为和数据分析,识别问题,并能够设计各种活跃用户的场景和产品;
5、协同产品团队进行会员系统开发和建设,形成智能的会员管理体系。

任职资格:
1、 统招本科及以上学历,5年以上互联网工作经验,3年以上B端用户运营或CRM经验;
2、 熟悉SAAS行业和网站建设行业的商业及营销规则;
3、 操盘过B端用户会员运营体系0-1建设,具备阿里中供和二手车B端规模客户管理经验优先
4、 具备很强的沟通能力、工作主动性,团队合作和创业精神。

大型互联网公司背景优先,有股权期权等,待遇优厚,欢迎咨询。

工作地址

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