杭州市民卡项目是市委、市政府为民办实事的重点项目之一，是智慧杭州建设的一项基础工程，也是现代服务业的综合体现。杭州市民卡有限公司于2004年成立，负责杭州市民卡的发行服务和运行管理，公司注册资本金1.15亿元，是由杭州市金融投资集团控股、杭州市地铁集团和杭州市公交集团参股的国有股份制企业。项目自2004年在国内率先推出以来，始终坚持“政府主导，市场化运作”的运营模式，已建成较为完善的市民卡个人基础信息库、支付清算平台和综合信息资源交换平台，建立了服务体系完备、覆盖杭州城乡、具有相对强大综合应用功能的智能卡应用系统和服务网络。为市民提供便利的同时，也为政府决策提供数据支持，提高政府的管理水平。

创新发展：

医疗健康信息服务

拓展和优化“智慧医疗”服务内涵，促进医疗、养老、护理等资源全面整合，建设医养护一体化健康服务综合信息网，支持医疗健康机构提供专业化、规范化和个性化的智慧医疗健康服务。

智慧交通信息服务

完善智慧交通一卡通信息服务平台，为市民提供动态和综合性的交通出行信息服务，为交通运营机构提供信息数据支持，为政府的城市交通政策制定及精准实施提供依据，推进绿色出行，改善城市交通环境。

市民卡公共服务

在推进医疗健康、交通、教育信息服务的同时，进一步拓展市民卡在社会保障、社会福利和社会救助、公共文化、公共体育等领域的应用，深化市民卡公共服务与政府应用的结合，提高公共服务质量和管理效率，提升社会效益。

市民卡移动支付

打造预付卡支付、互联网支付、移动手机支付三位一体的支付网络，建立便捷应用、智能支付的市民卡支付体系，创新支付方式，拓展移动支付领域，提供市民卡“一卡通”应用场景的O2O线上线下支付服务。

个人征信服务

利用市民卡已深入百姓生活应用的基础，打造市民“诚信卡”。建设较为完整、科学的个人征信系统和个人信用信息服务体系，努力成为公信力强、市场认同度高、具有较强社会影响力的个人征信机构。

互联网金融服务

依托市民卡积累的品牌公信力、千万级实名用户、第三方支付牌照资源、个人征信数据，以及多领域、跨行业的成熟应用，搭建互联网金融服务平台，为用户提供理财、贷款、众筹、保险等小微金融服务。